Durchsetzung von Selbstausschlüssen

Der Selbstausschluss ist eine verpflichtende Maßnahme des verantwortungsvollen Spielerschutzes. Betreiber sind verpflichtet, den Zugang zu Spielkonten sowie finanzielle Transaktionen zu unterbinden, sobald ein wirksamer Selbstausschluss erklärt wurde.

Casino Compliance unterstützt die strukturierte Koordination und Dokumentation von Selbstausschluss-Mitteilungen gegenüber Online-Glücksspielanbietern.

Zweck

Ziel der Selbstausschluss-Koordination ist es, Ausschlussanträge nachweisbar zu übermitteln und anschließend zu prüfen, ob Betreiber ihren Spielerschutzpflichten ordnungsgemäß nachkommen.

Prozessübersicht

Erstellung einer standardisierten Selbstausschluss-Mitteilung
Dokumentierte Übermittlung an vorgesehene Betreiber-Kontaktstellen
Sicherung von Versand- und Zustellnachweisen
Überwachung von Kontoaktivitäten nach Zugang der Mitteilung

Selbstausschluss-Koordinationstool

Zentrale Vorbereitung von Ausschlussanträgen
Einheitliche Struktur und klare Definition des Ausschlussumfangs
Dokumentierte Versandnachweise
Beweissicherung für mögliche Beschwerde- oder Streitverfahren