Unabhängiger Service
Casino Compliance
& Spielerschutz
Strukturierte Koordination der Selbstsperre-Durchsetzung und Beschwerdebearbeitung zwischen Spielern und Online-Glücksspielanbietern.
Selbstsperre-Koordination
Strukturierte Vorbereitung und Dokumentation von Sperranträgen über verschiedene Anbieter und Gerichtsbarkeiten hinweg.
Mehr erfahren →Rückforderungen & Beschwerden
Koordination von Streitfällen in Bezug auf Zahlungen, Kontoführung und Bonusbedingungen.
Mehr erfahren →Beschwerde-Eskalation
Eskalation über interne und externe Beschwerdemechanismen, einschließlich ADR-Stellen (Schlichtungsstellen).
Mehr erfahren →So funktioniert es
01
Fall einreichen
Beschreiben Sie Ihre Situation über das Kontaktformular. Wir bewerten Ihren Fall innerhalb von 24 Stunden.
02
Wir koordinieren
Wir bereiten die Dokumentation vor und kommunizieren in Ihrem Namen direkt mit dem Betreiber.
03
Eskalation bei Bedarf
Sollte keine Lösung gefunden werden, eskalieren wir den Fall mit vollständiger Dokumentation an Schlichtungsstellen oder Behörden.