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Casino Compliance & Spielerschutz
Strukturierte Koordination von Selbstausschlüssen, Beschwerden und
Compliance-bezogenen Streitfällen zwischen Spielern und Online-Casinos.
Was wir tun
Selbstausschluss-Koordination
Strukturierte Erstellung, Übermittlung und Dokumentation von Selbstausschluss-Mitteilungen einschließlich Nachweisführung.
Rückerstattungen & Spielerbeschwerden
Koordination von Beschwerden zwischen Spielern und Betreibern in Bezug auf Zahlungen, Kontoführung und Spielerschutzpflichten.
Streitfall-Eskalation
Strukturierte Eskalation über Betreiberkanäle und externe Streitbeilegungsstellen, sofern anwendbar.